Финансовый супермаркет или финмаркет, что это?

В последнее время все чаще можно услышать о финансовых супермаркетах. Что такое финансовый супермаркет и чем он отличается от простого отделения банка или страховой компании?

Концепция финансового супермаркета (financial supermarket, allfinanz, one-stop-shopping, one-door-principle) подразумевает реализацию банковских, страховых и иных финансовых продуктов в одном месте.

Финансовый супермаркет является отдельным каналом сбыта и не представляет собой отделение банка или страховой компании. Кроме того, финансовый супермаркет обычно предлагает не только услуги страховых компаний и банков, но и другие финансовые услуги (инвестиционные, консалтинговые и т.п.). Такой подход является воплощением клиенто-ориентированной модели деятельности компаний. Эффективно организованный финансовый супермаркет приводит к возникновению ряда преимуществ, на которые следует обращать внимание:

• удешевление финансовых продуктов для потребителя на 10-15%*;
• экономия на постоянных расходах;
• увеличение доли конвертации потенциальных клиентов в реальных.

Крос-продажи страховых и банковских продуктов

Кроме этого, известны и другие каналы крос-продаж банковских и страховых продуктов:

• bancassurance — реализация страховых продуктов через банки;
• assurfinance — реализация банковских продуктов страховыми компаниями.

* Хотя статистика применимо к зарубежной практике, источник: Реверчук С. К., Кльоба Л. Г. Фінансовий супермаркет — перспективна форма розвитку ринку фінансових послуг. Інвестиції: практика та досвід. 2006 p., 13, сс. 28-30.